Rezervasyon ve İptal Koşulları
Bu koşullar Ardıçsuyu Bungalov Otel'e doğrudan yapılan bireysel konaklama rezervasyonları için uygulanır.
Tüketicinin yürürlükteki emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
1. Rezervasyonun Kesinleşmesi
Web sitesinden gönderilen rezervasyon talebi tek başına kesin rezervasyon oluşturmaz.
Rezervasyon; tesis tarafından müsaitlik kontrolü yapılıp onaylandıktan ve gerekli kapora ödendikten sonra kesinleşir.
2. Kapora
- Rezervasyonun kesinleşmesi için toplam konaklama bedelinin %30'u oranında kapora alınır.
- Kapora tutarı 2.000 TL'den az olamaz.
- Toplam rezervasyon tutarının bu uygulamaya elvermediği istisnai durumlarda tahsil edilecek tutar rezervasyon sırasında ayrıca bildirilir.
- Kalan konaklama bedelinin ödeme zamanı ve yöntemi rezervasyon onayı sırasında misafire bildirilir.
3. İptal ve İade
- Giriş tarihinden 7 gün veya daha önce bildirilen iptallerde alınan kapora iade edilir.
- Giriş tarihine 7 günden az kalan iptallerde kapora iade edilmez.
- İade hakkı doğması halinde iade, ödeme yöntemine ve bankacılık süreçlerine bağlı olarak makul süre içerisinde gerçekleştirilir.
Belirli bir tarihte veya dönemde sunulacak konaklama hizmetleri, mesafeli sözleşmeler mevzuatındaki genel 14 günlük cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır.
Bununla birlikte tüketicinin emredici mevzuattan doğan diğer hakları saklıdır.
4. Tarih Değişikliği
Rezervasyon tarihinin değiştirilmesi, talep edilen yeni tarihte uygun bungalov bulunması şartıyla mümkündür.
Yeni tarihteki konaklama fiyatı mevcut rezervasyon fiyatından farklıysa güncel fiyat farkı uygulanır.
5. Özel Gün ve Dönemler
Yılbaşı, Sevgililer Günü, bayram, resmî tatil ve tesis tarafından önceden ilan edilen özel dönemlere ilişkin tarih değişikliği taleplerinin giriş saatinden en az 48 saat önce bildirilmesi gerekir.
Tarih değişikliği her durumda yeni tarihteki müsaitliğe bağlıdır.
6. No-Show ve Erken Çıkış
- Misafirin rezervasyon tarihinde tesise gelmemesi ve önceden iptal veya değişiklik bildiriminde bulunmaması no-show olarak değerlendirilir.
- No-show durumunda alınan kapora iade edilmez.
- Tesis kaynaklı veya mevzuat gereği iade hakkı doğuran bir durum bulunmadıkça misafirin kendi isteğiyle erken ayrılması halinde kullanılmayan geceler için ücret iadesi yapılmaz.
7. Mücbir Sebep ve Olağanüstü Durumlar
Resmî makamlar tarafından getirilen seyahat veya erişim kısıtlamaları, tesisin hizmet verememesi veya tarafların kontrolü dışında gelişen olağanüstü durumlarda rezervasyon somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.
Tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
8. Özel Havuz Güvenliği ve Gözetim Sorumluluğu
Çocukların, yüzme bilmeyen kişilerin ve özel gözetim gerektiren kişilerin havuz alanına erişimi ve havuz kullanımı ebeveyn, yasal temsilci veya beraberindeki sorumlu yetişkin tarafından sürekli gözetilmelidir.
- Çocuklar havuz içerisinde veya çevresinde hiçbir şekilde gözetimsiz bırakılmamalıdır.
- Havuzun özel ve dışarıya kapalı bir alanda bulunması, çocukların havuza erişimini kendiliğinden engelleyen bir güvenlik tedbiri olarak değerlendirilmemelidir.
- Rezervasyonu gerçekleştiren misafir, beraberindeki kişileri ve özellikle çocuklardan sorumlu yetişkinleri havuz güvenlik kuralları konusunda bilgilendirmekle yükümlüdür.
- Havuz kullanımında tesis tarafından ilan edilen güvenlik ve kullanım kurallarına uyulması gerekir.
Misafirin veya beraberindeki kişilerin gözetim yükümlülüğüne ve açıkça bildirilen havuz kullanım kurallarına aykırı davranışlarından kaynaklanan olaylar; somut olayın özellikleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
İşletmenin mevzuattan doğan ve sözleşme ile kaldırılamayacak sorumlulukları saklıdır.
9. Hasar Güvence Bedeli
- Konaklama sırasında meydana gelebilecek hasar ve eksiklere karşı toplam konaklama bedelinin %40'ı oranında hasar güvence bedeli alınır.
- Hasar güvence bedeli konaklama ücreti değildir.
- Çıkış kontrolünde tesiste hasar veya eksik tespit edilmemesi halinde güvence bedelinin tamamı iade edilir.
- Hasar veya eksik tespit edilmesi halinde tespit edilen zarara ilişkin tutar güvence bedelinden mahsup edilir.
- Mahsup sonrasında kalan güvence bedeli bulunması halinde kalan tutar misafire iade edilir.